Как с нами связаться
Откройте страницу Sign Up и предоставьте свою информацию. Используйте поле темы и краткое описание, чтобы ясно сформулировать ваш вопрос.
Каналы поддержки
Свяжитесь с PrimeAura
PrimeAura предоставляет первоклассный опыт торговли с особым акцентом на ясность. По вопросам платформы, пути регистрации или шагов настройки аккаунта, направляйте ваши запросы через маршрут Sign Up для подачи заявки с помощью руководимого потока.
Общие вопросы
Вопросы по онбордингу аккаунта
Вопросы конфиденциальности данных
Типичные сроки ответа
Входящие не публикуются
Физический адрес не разглашается
Телефонная линия не предоставляется
Способы связи с PrimeAura
На этой странице не публикуются прямые электронные адреса, номера телефонов или физические адреса. Для переписки, пожалуйста, оставляйте свои данные через Sign Up, чтобы ваше сообщение было связано с процессом регистрации.
Что включить
Укажите свое имя и предпочтительный способ связи, затем кратко опишите тему (например, проблемы с входом, помощь с навигацией или вопросы о политике). Это помогает обеспечить точное рассмотрение.
Политика конфиденциальности и обработки данных
PrimeAura уделяет внимание организованной обработке предоставленных данных. Делитесь только необходимым для описания вашего запроса. Ознакомьтесь с политиками перед отправкой.
Сроки ответа и доступность
Запросы, отправленные через Sign Up, выстраиваются в очередь и рассматриваются по порядку. Время ответа зависит от загрузки и типа запроса.
Часы работы
Период рассмотрения
Запросы обычно рассматриваются в стандартные рабочие часы в будние дни.
Обработка
Типичный ответ
Большинство сообщений получают ответ в течение 1–2 рабочих дней в зависимости от объема очереди.
Срочность
Срочные вопросы
Если ваш запрос критически важен по времени, ясно обозначьте это в сводке сообщения при регистрации.
Задавайте вопросы через Sign Up
PrimeAura обрабатывает запросы через процесс регистрации, чтобы сохранить последовательность с онбордингом. Заполните форму Sign Up и укажите ваш вопрос в описании сообщения.
