Hoe neem ik contact op
Open de Sign Up pagina en voert jouw gegevens in. Gebruik het onderwerpveld en een korte beschrijving om je vraag duidelijk te formuleren.
Ondersteuningskanalen
Neem contact op met PrimeAura
PrimeAura biedt een premium, helderheid-georiënteerde handelservaring. Voor vragen over het platform, onboarding traject of accountinstappen, richt je vraag via de Sign Up reis om via de begeleide flow in te dienen.
Algemene vragen
Vragen over account onboarding
Gegevensprivacy onderwerpen
Typische reactietijden
Directe inbox niet gepubliceerd
Fysiek adres niet bekendgemaakt
Telefoonlijn niet beschikbaar
Manieren om PrimeAura te bereiken
Deze pagina publiceert geen directe e-mails, telefoonnummers of fysieke adressen. Voor correspondentie, dien je je gegevens in via Sign Up zodat je bericht gekoppeld is aan de onboarding flow.
Wat te includeren
Vermeld je naam en je voorkeursmethode voor contact, en vat het onderwerp kort samen (bijv. inlogproblemen, navigatiehulp of beleidsvragen). Dit helpt bij een precieze afhandeling.
Privacy en gegevenspraktijken
PrimeAura legt de nadruk op georganiseerde verwerking van ingediende gegevens. Deel alleen wat nodig is om je verzoek te beschrijven. Bekijk het beleid voordat je indient.
Reactietijden en beschikbaarheid
Vragen ingediend via Sign Up worden in de wachtrij geplaatst en op volgorde beoordeeld. De doorlooptijd varieert afhankelijk van de werklast en het type verzoek.
Uren
Beoordelingsvenster
Vragen worden doorgaans beoordeeld tijdens reguliere kantooruren op werkdagen.
Doorlooptijd
Typische reactie
De meeste berichten krijgen binnen 1-2 werkdagen een antwoord, afhankelijk van de wachtrijvolheid.
Urgentie
Dringende zaken
Als je verzoek tijdkritisch is, geef dit duidelijk aan in de samenvatting van het bericht tijdens het aanmelden.
Vraag in via Sign Up
PrimeAura verzorgt vragen via de aanmeldreis om consistentie met onboarding te behouden. Vul het Sign Up formulier in en zet je vraag in de berichtomschrijving.
